Vueling décline toute responsabilité à l'égard de la consignation et l'utilisation appropriées d'Avios Iberia Plus. Saisissez une adresse électronique valide. Les modifications de réservations de billets acquis en échange de points sont uniquement possibles en appelant le service clientèle Punto. Pour ce faire, il doit télécharger l'application mobile de Vueling et s'identifier avec ses données de Membre. Par ailleurs, s'agissant de données concernant des enfants de moins de 14 ans, le consentement du représentant légal du mineur sous la forme décrite ci-dessus est obligatoire. Où puis-je modifier les données personnelles de mon compte ? vi. Avant de continuer, veuillez sélectionner le nombre de passagers qui vont voyager. En ce sens, si vous aviez déjà ce niveau, ou si vous êtes sur le point de l'atteindre, le passage aux Avios ne changera absolument rien. vii. v. Fournir le service de récupération automatique des données des Membres dans le cadre des procédures d'achat de produits et de services effectuées sur le site Web www.vueling.com, après la saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe du Membre. La seule chose que vous devrez faire la première fois que vous accéderez à Vueling Club sera de mettre à jour votre mot de passe, apporter quelques informations supplémentaires et accepter les nouvelles conditions. Il consiste à proposer l'obtention et l'acquisition de points par les Membres, qui pourront les utiliser pour acheter des produits et services offerts par Vueling et/ou des tierces parties, de façon périodique. Lors de l'inscription à myvueling, Vueling offre la possibilité de définir au préalable votre préférence pour un programme de fidélité : Iberia Plus et Punto. Le Membre est responsable de l'exactitude des informations concernant l'adresse électronique du bénéficiaire. Limites relatives à l'achat ou au cadeau de points. Le compte Punto est mis à jour quotidiennement pour refléter les points obtenus (soit à travers l'acquisition ou l'utilisation de produits et de services, soit à travers l'achat ou offre de ces derniers) et consommés par les Membres dudit programme. Nous sommes une compagnie aérienne au personnel familial, convaincu que tout peut toujours être amélioré. En effet, des vols spéciaux au départ de l’Espagne vers l’Algérie seront au menu de la compagnie espagnole, comme l’a rapporté, mardi 20 octobre, le site spécialisé Routes Online.. Vueling Airlines va reprendre ses vols vers l’Algérie. Parce que vous gagnez du temps en achetant vos vols à partir de votre compte Vueling Club. À quel moment les Avios sont-ils déposés sur mon compte ? Une fois le statut Premium attribué et les étapes indiquées au paragraphe précédent effectuées, Vueling envoie une carte physique Premium avec le code client (FFID) au bureau Vueling de l'aéroport le plus proche de l'adresse fournie par le Membre, sauf si Vueling, à son entière discrétion, décide de l'envoyer par courrier postal à l'adresse indiquée. La carte Premium a une validité fixée par Vueling à la date d'émission. L'achat de points n'est pas remboursable. Créer mon compte; Se connecter. L'adhésion à myvueling n'entraîne aucun frais pour les Membres. Que deviendront les points qui étaient sur mon compte ? Achat de points : il s'agit de l'acquisition de points par un Membre à travers son compte Punto et pour son utilisation personnelle dans le but de compléter la quantité de points nécessaire pour le paiement en points d'un produit ou service, conformément aux présentes conditions et aux autres conditions commerciales en vigueur. L'échange de points pour l'achat de billets d'avion est soumis aux règles suivantes : i. Sauf indication contraire pendant la procédure d'achat du billet ou promotion ou remise en vigueur, le Membre doit payer dans tous les cas les taxes d'aéroport correspondantes, ainsi que tout autre charge, frais ou impôt supplémentaire inhérents à l'achat du billet indiqué pendant la procédure d'achat. Vueling décline toute responsabilité concernant l'envoi ou la consignation des points à des comptes erronés résultant d'adresses électroniques erronées des destinataires des cadeaux. Récupérer des points : possibilité d'obtenir des points après l'acquisition du produit ou service, ou promotion dont l'achat permet d'accumuler des points offerts par Vueling à ses Membres. Conditions de MyVueling : l'ensemble des normes de base établies dans le présent document et fixées par Vueling pour régir la zone privée myvueling. Pour toute question ou réclamation liée à ce refus de Vueling, le Membre doit contacter le service clients Punto. En Espagne, on peut relier par un vol direct Barcelone, deux fois par semaine, d'avril à octobre, les jeudis et dimanches, mais il existe une multitude de vols avec escale à Barcelone que l'on peut rejoindre en une journée, dans toute l'Europe, au Maroc, en Algérie ou encore en Israël. De plus, pour permettre à Vueling de reconnaître le Membre et lui donner accès à son compte, ce dernier doit fournir non seulement le code d'identification, mais aussi un mot de passe, pour ainsi disposer des codes d'accès nécessaires. Seuls les Membres ayant obtenu des points après avoir voyagé avec Vueling (voir rubrique 5.2.1) peuvent acheter ou offrir des points à une tierce personne. Pour des raisons de sécurité, Vueling peut informer les Membres du besoin de modifier le mot de passe. On peut également y mettre à jour ou modifier les données de son profil. Les bénéficiaires de Punto sont les Membres enregistrés et confirmés. Tout Membre peut également consigner les points liés à l'acquisition de produits, de promotion ou de services auprès des entités collaboratrices, à condition de posséder un justificatif de cette acquisition, dans un délai de 90 jours. Faciliter l'acquisition de produits et de services, et communiquer les incidents survenant sur myvueling susceptibles d'affecter le Membre. Vueling se réserve le droit d'annuler le statut Premium d'un Membre (impliquant le retrait de la carte, entre autres) utilisant les avantages octroyés par Vueling ou l'une des entités collaboratrices de façon abusive, frauduleuse ou non conforme aux présentes conditions. Si les adresses sont différentes, vous devrez créer un compte Vueling Club en utilisant votre courrier électronique et votre mot de passe pour accéder à votre compte Avios Travel Rewards Programme. Les Membres peuvent également obtenir des points en les achetant, soit pour les utiliser eux-mêmes, soit pour les offrir à des tierces personnes. ix. Pour bénéficier du statut Premium, le client doit être Membre ou adhérer à myvueling. Oui, mais nous avons tout d'abord besoin de transmettre vos données à Avios Group Limited. Ainsi, vous pourrez obtenir des points et choisir le programme d'Iberia Plus et obtenir des « Avios » pour l'acquisition de produits et de services, conformément aux conditions appliquées par Iberia Líneas Aéreas de España S.A. (consulter la rubrique III) Dans tous les cas, pour chaque achat de billets, vous pourrez choisir le programme de fidélité sur lequel vous souhaitez accumuler les points obtenus lors de la transaction. Vos points seront automatiquement transformés en Avios. Pour que ce changement puisse être effectif, nous devons, • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •. Ils peuvent ainsi choisir d'obtenir des points pour le programme Punto ou les Avios correspondants pour le programme Iberia Plus, quel que soit le canal d'achat et à condition de s'être identifié en tant que titulaire de Punto ou d'Iberia Plus pendant la réservation. Compte Punto : zone du site Web myvueling où est indiqué le solde de points de chaque Membre, l'historique des opérations, et qui permet d'acquérir, d'offrir ou de récupérer des points, ainsi que d'acquérir des produits et des services en payant une partie de leur prix avec les points en question. Les points ne peuvent en aucun cas être échangés contre de l'argent. Ainsi, si un Membre n'effectue aucune opération pendant 18 mois, tous les points de son compte expirent automatiquement. Attention personnalisée offerte aux agences. Madame Monsieur Société. iv. • Téléchargez-la sur votre téléphone portable à travers notre appli ou portail mobile. Book flights now. Vous pourrez alors commencer à profiter de vos Avios. Les prix en points peuvent varier selon la disponibilité des places, de la même façon que les prix des billets d'avion peuvent varier lorsqu'ils sont acquis au moyen d'autres modes de paiement. Les données d'accès sont incorrectes, veuillez vérifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. iv. Avec EEC SMART, l’information est dans la poche ! Cette période de validité achevée, le Membre doit satisfaire à nouveau aux exigences en vigueur ou être sélectionné par Vueling pour obtenir le statut Premium. 7.2. Pour devenir Membre de myvueling, il convient de tenir compte des exigences et conditions suivantes : De même, le cas échéant, elles sont complétées par les conditions de Premium, incluses ci-dessous, lesquelles contiennent le détail des conditions applicables aux Membres titulaires du statut Premium et sont mises à jour en permanence et à la disposition des usagers sur le site de Vueling, www.vueling.com. Si lors de l'achat, l'acheteur n'a pas indiqué le statut de Membre de l'un des passagers pour obtenir les points Vueling correspondants, le Membre peut récupérer les points qui lui reviennent en vertu du trajet effectué dans les 180 jours qui suivent la date d'achat, dans la rubrique de son compte Punto appelée « Récupérez vos points ». Les billets acquis avec des points ne peuvent être modifiés que dans la mesure où le billet lui-même admet des changements et conformément aux conditions établies dans les conditions de transport de Vueling. Des actions marketing seront également lancées, destinées à fidéliser les Membres et à analyser les données et les préférences pour obtenir des statistiques et réaliser des études visant à améliorer les produits et les services, prévenir les fraudes et augmenter la sécurité. Dans le cas contraire, la prestation des services offerts par myvueling, mentionnés au paragraphe précédent de la présente clause, ne pourra avoir lieu. Entités collaboratrices : ce sont les entités associées à Vueling pour permettre d'obtenir des points au moyen de l'achat de ses produits et services et pour la prestation de tous les autres services décrits dans le présent document. À propos de Vueling Groupes, votre espace personnel Créer mon compte Les points non utilisés expirent 3 ans après leur obtention, sauf s'ils sont obtenus dans le cadre d'une promotion. ii. Si au moment de votre inscription, nous détectons que vous avez déjà un compte Avios Travel Rewards Programme (les adresses électroniques doivent coïncider), nous unifierons automatiquement vos comptes et vous pourrez accéder à notre programme de fidélité avec vos identifiants Avios. 08820 El Prat de Llobregat - Barcelone (Espagne). La condition de Membre est strictement personnelle et les droits qui en découlent ne peuvent en aucun cas être transmis à une autre personne. 1,2 M mentions J’aime. Si le client présélectionné ne s'enregistre pas sur myvueling avant la fin du mois de réception de la notification, il perd la possibilité d'acquérir le statut Premium jusqu'à ce que Vueling le lui propose à nouveau, le cas échéant, à travers une nouvelle notification. Toutes les informations sur la compagnie aérienne Vueling. Non, car nous sommes en train de transférer votre compte Punto vers le nouveau programme Vueling Club. Cette image, ou le texte inclus, comprend seulement des formes géométriques simples et du texte. La quantité de points nécessaires pour l'achat en échange de points d'une partie du prix d'un produit est indiquée pendant la procédure d'achat. L'achat ou le cadeau de points se fait conformément aux trajets ou paquets de points offerts par Vueling à tout moment. Pas de compte ? Pour participer à myvueling, Punto ou Premium, le Membre devra éventuellement fournir des données personnelles de tierces personnes. Les conditions de myvueling, Punto et Premium forment un tout et seront interprétées et appliquées conformément aux lois du Royaume d'Espagne, la version espagnole prévalant sur ses traductions. Pour l'instant, il n'est pas possible d'acheter d'Avios, mais vous pourrez bientôt le faire. L'acheteur ne doit demander - ni la tierce personne bénéficiaire des points proposer - aucune contrepartie économique ou équivalente pour les points offerts. Et pour les nouveaux clients, vous pouvez créer votre compte en ligne depuis cette application. Parce qu'en utilisant vos Avios, vous pouvez obtenir d'incroyables remises. Nous vous expliquons tout pour prendre contact avec des conseillers … Choisissez 2 questions de sécurité et leurs réponses : « Myvueling » est la zone privée à travers laquelle Vueling Airlines S.A. (dorénavant « Vueling » offre à ses clients les services suivants : i) récupération automatique de leurs données personnelles lors des opérations d'achat de produits et de services à travers le site Web www.vueling.com, ii) consultation de l'historique ou des relevés des opérations d'achat en question, iii) envoi d'informations commerciales ou promotionnelles, iv) accès gratuit au programme fidélité de la compagnie, appelé « Punto », qui permet d'obtenir et d'échanger des points Vueling contre des services et des produits conformément aux présentes conditions de myvueling et d'acheter ou d'offrir volontairement des points, et v) accès gratuit à la catégorie Premium sous certaines conditions requises (voir conditions Premium). Gardez un œil sur votre consommation d’énergie et votre budget : recevez des alertes à l’édition de votre facture ou si vous avez des petits retards de paiement…. Ce justificatif consiste en des factures ou des documents apportant une preuve suffisante de la consommation desdits produits ou services par chaque Membre. ii. Si le Membre n'apporte pas les preuves suffisantes à cet égard, Vueling peut annuler son inscription à la zone privée myvueling, après avoir bloqué ses données, sans préjudice d'une plainte pour dommages et intérêts découlant du manquement en question. Ainsi, si Vueling détecte un manquement à cette obligation lors de la collecte des données, elle peut annuler l'inscription du Membre en question, sauf s'il apporte une preuve claire de son respect des conditions. Promotions & information about destations. Une fois cette limite dépassée sur une année par le Membre acheteur, soit pour lui-même, soit pour des tierces personnes ou une combinaison des deux, ou, le cas échéant, par le bénéficiaire (en tant que récepteur il a également pu acheter des points et dépasser la limite de points achetés/offerts/reçus), il ne peut plus acquérir/offrir/recevoir aucun point. Vueling Club et Avios sont arrivés ! Des cartes de paiement internationales. Los datos de acceso no son correctos, revisa de nuevo tu usuario y tu contraseña. Dès lors : Si vous n'avez pas de compte Avios* mais un compte Punto, lorsque vous vous identifierez en tant que membre de notre programme de fidélité sur notre site web, nous vous demanderons de saisir un certain nombre de données pour des raisons de sécurité. Avec le lancement de notre nouveau programme Vueling Club, les Avios deviendront notre monnaie. Elles sont mises à jour en permanence et à la disposition des usagers sur le site de Vueling, www.vueling.com. Ces informations disponibles sur l'historique peuvent présenter des limites, tant en termes de temps que de quantité. Est-ce que je peux combiner les Avios de mon compte Vueling Club avec ceux d'Iberia Plus ou d'Executive Club de British Airways ? Vous pouvez modifier la plupart de vos données dans votre espace privé. Gestion du changement de vol et de nom. De plus, quel que soit le programme préféré choisi dans le profil myvueling, pendant la procédure d'achat, Vueling permet aux Membres de choisir le programme de fidélité pour lequel ils souhaitent obtenir les points correspondant à la transaction. Cela signifie que tant que vous continuerez d'ajouter ou d'utiliser vos Avios, ceux-ci resteront valides. Pour effectuer l'achat en échange de points, il est nécessaire de s'identifier en tant que Membre dudit programme à travers le canal en ligne. Vous pourrez utiliser vos Avios accumulés sur votre compte Vueling Club pour payer le montant total ou partiel de vos vols, en réservant à travers Vueling.com (vols opérés par Vueling ou Iberia) ou pour payer les suppléments que vous ajouterez à travers la rubrique « Gérez votre réservation » de notre site Web. conditions générales de Vueling Club et Avios, 2019 Vueling Airlines S.A Parque de Negocios Mas Blau II. Dans le cadre du lancement de Vueling Club, la mise à jour du mot de passe et la réponse aux questions sont exigées pour des raisons de sécurité. i. Par exemple, si votre solde est de 300 points Vueling, vous obtiendrez 2 700 Avios. Pour retrouver simplement vos commandes, du boulot ou même du métro. Lui offrir et gérer sa participation aux services de fidélisation, promotions ou concours à travers des moyens conventionnels ou électroniques. Les Membres peuvent faire valoir leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition à tout moment, en adressant un courrier au Service juridique de Vueling Airlines, S.A, Pla de L’Estany, 5, Polígono Industrial Mas Blau II. Mais ne vous inquiétez pas, car ce que nous avons prévu est encore mieux : dès à présent, vous pourrez profiter d'un vol par an pour vous et un accompagnateur avec 50 % de réduction ! En s'inscrivant sur myvueling, chaque Membre doit notamment fournir son prénom, son nom et un e-mail de contact. Toute mise à jour ou modification de ces conditions sera publiée sur www.vueling.com: 4.2. Les points peuvent uniquement être échangés contre des billets pour des vols opérés par Vueling, correspondant uniquement au tarif « Basic » de Vueling. Êtes-vous sûr de vouloir fermer cette session pour accéder à myvueling ? Connexion / Créer un compte Connexion Ces coordonnées sont celle que nous utiliserons pour vos réservations. Points : il s'agit de ceux que reçoivent les Membres contre la consommation des produits ou des services de Vueling ou de ses entités collaboratrices, ou contre l'achat ou la réception en cadeau de ces derniers, après leur identification en tant que Membres au moment de l'acquisition ou à travers l'option de récupération de points. Gérer l'obtention des points de fidélité ou, le cas échéant, l'achat ou l'offre des points, ou encore leur échange contre des produits et des services. Nous sommes une compagnie aérienne au personnel familial, convaincu que tout peut toujours être amélioré. Cet espace sera ouvert jusqu'en 2020, date à laquelle la SNCF récupérera le bâtiment dans le cadre d'un projet immobilier. À cet effet, le Membre recevra des communications commerciales, notamment par des moyens électroniques dont des bulletins d'information, des promotions et des offres personnalisées des produits et services offerts par Vueling et ses entités collaboratrices des secteurs suivants : voyages et tourisme, loisirs, divertissement, sport, finances, assurances, distribution, santé, bien-être, moteur, télécommunications, technologie, mode, décoration, alimentation et boisson, énergie, immobilier, éducation et édition. Réservez un vol VY8171 au meilleur prix avec trip.com et économisez jusqu'à 55%. Les clients peuvent consulter les conditions en vigueur sur le site www.vueling.com/premium. Vueling se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis. De plus, le compte Punto présente le détail des achats de points réalisés par chaque Membre et l'obtention de ces derniers sous la forme de cadeau. Réaliser des tâches d'ordre administratif, fiscal, comptable et commercial nécessaires à la gestion de la relation entre le Membre et Vueling. Si vous disposez d'un mot de passe composé de chiffres, de lettres et de caractères spéciaux, vous êtes invités à en demander un nouveau dès maintenant (à 6 chiffres) en cliquant sur le lien qui suit. Un Membre peut modifier à tout moment ses préférences relatives au programme de fidélité.  ! Compte tenu de leur succès fulgurant, ils ont continué à créer des espaces pour des personnes « libres et curieuses », une définition qu'ils donnent d'eux-mêmes. À titre indicatif, un (1) point Vueling est attribué pour deux (2 €) euros d’achat sur les billets correspondant à des vols opérés par Vueling, acquis à travers le site www.vueling.com au tarif « Basic », « Optima » et « Excellence » de Vueling. Pla de l’Estany, 5. Nom. L'année calendaire d'achat/cadeau de points commence le 1er janvier et s'achève le 31 décembre. Gagnez des Miles en voyageant avec Air France, KLM, Transavia, Aircalin, Kenya Airways, TAROM, avec les partenaires SkyTeam et d'autres partenaires aériens. Vueling ne saurait être tenue pour responsable des faits dérivant de l'acquisition de produits ou de services des entités collaboratrices ou des relations entre celles-ci et les Membres. La date d'aller sélectionnée est postérieure à la date de retour. Bien sûr ! Créer un compte. Si aucune opération d'obtention, d'achat, offre et/ou d'échange de points n'a lieu sur le compte pendant une période donnée, celui-ci est considéré inactif. Vueling, Barcelone. Changements gratuits au cours des 24 heures après la réservation. Si j'ai déjà un compte Punto, est-ce que je dois m'inscrire à nouveau sur Vueling Club ? Les paquets de points susceptibles d'être acquis et leur prix sont communiqués par Vueling sur le site www.vueling.com. Le Membre s'engage expressément à fournir des données véridiques, exactes et mises à jour. iii. trip.com vous donne le statut en temps réel des vols VY8171 et d'autres informations comme les heures de départ et d'arrivée, les vols retardés et les informations de l’aéroport. Vueling effectue les vérifications appropriées concernant les détails et les données du compte Punto du Membre, et les réservations en vertu desquelles il souhaite obtenir les points. Si le vol est réservé et opéré par Vueling, vous pourrez accumuler des Avios en fonction du montant du billet. Les parties conviennent de soumettre expressément tout désaccord éventuel en rapport avec l'interprétation et l'application des présentes conditions de myvueling ou de celles citées plus haut, à la juridiction des cours et tribunaux de la ville de El Prat de Llobregat, en renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre. 30. A lire aussi: Google se défend de créer un monopole du voyage La durée de Premium est établie pour une période indéfinie. Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données, Vueling informe les Membres que les données personnelles qu'ils lui fournissent en participant à myvueling, Punto ou Premium sont enregistrées dans un fichier propriété de Vueling et traitées dans les buts suivants : i. Gérer l'inscription et la désinscription du Membre à myvueling, Punto et Premium et son utilisation des services de ces zones. Pour profiter des avantages de Premium, le Membre doit prouver son statut Premium, grâce à son identifiant client, auprès du personnel de Vueling ou de tierces parties, ou s'enregistrer sur myvueling pour utiliser les services de www.myvueling.com. 11. Le transfert de points entre les Membres n'est pas autorisé (sans préjudice de la possibilité d'offrir des points). Avis Vueling : découvrez l'avis de Webeev et les avis des consommateurs pour savoir si le site vueling.com est fiable ou non. Chaque Membre dispose d'un compte Punto dans lequel figure à chaque moment le solde de points, ainsi que l'historique des opérations d'achat de produits et services avec des points à caractère personnel et non transmissible. Aide Prénom. Nous avons conclu des accords avec plusieurs entreprises d'envergure nationale et internationale pour que l'utilisation de leurs services ou l'achat de leurs produits vous donne droit à cumuler des Avios sur présentation de votre carte Vueling Club. Ces dernières devront avoir donné leur consentement explicite par écrit avant de fournir ces données, avoir été informées de leur finalité et d'autres caractéristiques concernant le traitement des données personnelles.