Problèmes de Orange au cours des dernières 24 heures Merci d'avoir envoyé un rapport ! Vous pourriez provoquer un verrouillage de la ligne pendant que vous faites des tests. Vous trouverez en ligne de nombreux guides qui vous aideront à remplacer et à reconnecter les câbles dans une prise téléphonique. Après des appels réguliers au 1023, à ce jour rien n'a été fait de la part de SFR. 11h42. Le technicien qui a fait l’installation m'a dit qu'il fallait environ 48h pour que le téléphone fonctionne correctement. Quelque soit le problème vérifier d'abord l'installation, l'activation et réintialiser le téléphone (voir Installation, activation et initialisation de la ligne Freebox).. Plus de tonalité avec Internet et Free TV qui fonctionnent: source : Faq de … je ne comprend pas pourquoi je ne reçois pas le courrier de confirmation pour activation contenant mon nouveau numéro de tel fixe , leur demander la portabilité de mon ancien numéro ça parait bien compliquer pour eux de comprendre il faut pas trop en demander sont-ils aptes à bien faire leur boulot ? Bonjour, j'ai acheté en boutique Bouygues un téléphone fixe logicom Manta 150. ‎22-07-2020 Si vous le débranchez, cela déconnecte aussi tous les câbles internes du réseau du fournisseur de téléphonie, ce qui vous permet de connecter un téléphone qui fonctionne bien sur le DIR pour vérifier qu’il y a bien de la tonalité à l’arrivée du service dans votre maison. Voici le courrier que j'envoie au siège de SFR : Depuis le mardi 29 mai 2018, nous n'avons plus de téléphone fixe. Il devrait avoir l’air d’un boitier téléphonique plus gros et plus complexe. Découvrez ce qui se passe. Si vous ne pouvez pas l’entendre, vous allez devoir contacter votre fournisseur et demander à un technicien de venir, car cela veut dire qu’il y a un problème avec l’équipement installé. 3 jours plus tard, le téléphone … Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous, s'il vous plait, m'en dire plus sur votre problème ? Sur l'une des deux prises bleues situées à l'arrière de votre Livebox 5, branchez votre téléphone. Il n’est pas nécessaire d’ouvrir les DIR intérieurs pour avoir accès à la prise de test. Désolée de … Vous pourriez alors recevoir une décharge désagréable (mais qui n’est généralement pas fatale) pendant que vous travaillez sur les fils du téléphone, surtout s’il sonne ou si quelqu’un compose un numéro (dans le cas d’un téléphone à cadran) au moment où vous avez les doigts dessus. 20h05. Navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Assistance téléphones fixe Retrouvez les réponses à vos questions portant sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre téléphone fixe (RTC). 12h38 ... J'ai un problème avec Free Problèmes de Free au cours des dernières 24 heures Merci d'avoir envoyé un rapport ! 14h26. Les DIR extérieurs se trouvent généralement près des compteurs électriques ou à l’endroit où les câbles qui viennent de la rue entrent dans la maison. Sachez aussi que le bruit de composition du numéro ne va pas fonctionner avec certains services VoIP, et que la tonalité de composition ne va pas fonctionner sur certaines lignes fixes (même si cela reste quand même assez rare maintenant). Je n'ai pas trouvé d'indication pour dépannage dans le manuel ,du coup je vais en acheter un autre. - modifié Cela dure depuis trois semaines !! J'ai le même problème depuis que je suis passée à la Box SFR après Numéricable. Si c’est le cas, le service n’a pas de problème et c’est plutôt le câblage ou les appareils connectés qui en ont un. Votre fournisseur de téléphonie installe des protections contre la foudre à l’extérieur, mais le but principal de ces appareils est de protéger votre réseau contre la « foudre indirecte », c’est-à-dire lorsqu’elle tombe près de chez vous, mais pas directement sur la ligne. J'ai un problème avec mon téléphone fixe : il est bien connecté et géré par la livebox qui affiche un état "disponible", le test qui consiste à le faire sonner en cliquant sur le bouton "tester" dans l'interface d'admin de la livebox fonctionne, et si on l'appèle il sonne mais quand on veut appeler depuis ce téléphone … Actuellement, un téléphone fixe peut être connecté à deux réseaux : le réseau RTC, via la prise téléphonique murale, ou au réseau Internet s'il est branché à la box d'un opérateur. Les problèmes liés à l'installation domestique ne sont pas pris en compte. Pannes et problèmes pour Free. le ‎22-07-2020 Si vous pouvez l’entendre, cela signifie qu’il y a un problème avec le câblage de la maison. Les étapes. une combinaison des deux : vous pourriez avoir plusieurs embranchements reliés au DIR qui créent des boucles différentes dans la maison ou vous pourriez avoir une partie du réseau directement reliée au DIR et une autre partie en boucle. Depuis le menu Assistance, lancez le diagnostic de … Vérifiez que vous n’avez pas un trop grand nombre d’appareils susceptibles de générer des perturbations électromagnétiques (enceinte HI-FI, … Si c’est votre cas, avant de vous friter avec les gens de la Hotline de votre opérateur pour … ‎16-07-2020 Avez-vous essayé de les contacter via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). Le DIR (dispositif d’interface réseau) est une boite le plus souvent grise qui se trouve généralement en dehors de la maison, là d’où partent les câbles du téléphone, où est montée l’installation de protection contre la foudre et où se terminent les câbles du téléphone. Lorsque vous débranchez le téléphone pendant trop longtemps, il est possible que votre fournisseur de téléphonie décide de déconnecter automatiquement le service. Elle vous récompense en ne vous accusant pas du problème. Si vous êtes abonné à la téléphonie fixe de VOO et si vous appelez depuis votre téléphone fixe… les fils qui sortent du DIR passent par une prise, avant de passer à la suivante et ainsi de suite (on l’appelle parfois « en boucle » même si ce n’est pas une vraie boucle puisque la dernière prise n’est pas reliée au DIR). C’est en général une boite grise, mais elle pourrait aussi être peinte de la même couleur que la maison. Cet article a été rédigé avec la collaboration de nos éditeurs(trices) et chercheurs(euses) qualifiés(es) pour garantir l'exactitude et l'exhaustivité du contenu. le Bonjour j'ai un problème avec mon téléphone fixe, voiçi les problèmes rencontrés : - Pas de Tonalité - Impossible de recevoir des appels - Impossible d'émettre des appels . Si j'avais fait le teste avec un autre appareil j'aurai compris tout de suite .! lorsque je tel au 1023 ou on me renvoie au 1099 ou au 3220  pour toujours entendre la même chose un technicien passera tester votre ligne et pas de technicien à l'horizon bien entendue donc il faut attendre 48 h ou 72 h et toujours rien ne se passe  personne ne vient. Vous trouverez en ligne de nombreux guides qui vous aideront à réparer ou à remplacer vous-même les prises téléphoniques de la maison. Je vous informe donc … Si vous n’arrivez pas à recevoir les appels mais que vous arrivez à appeler, vous pouvez effectuer plusieurs vérifications. Thomas. On a … Pour être plus précis, s’il ne trouve pas de problème depuis l’extérieur, par exemple si la tonalité est bonne au niveau du DIR. 13h00. Vérifiez d’abord si votre téléphone … Notre coup de cœur telephone fixe sans fil pour personne âgée au mois de de décembre 2020 GRANDES TOUCHES ET LARGE ÉCRAN: Le coffret comprend 2 téléphones sans fil et 2 bases, vous pouvez donc … Vous pouvez également demander à être rappelé en passant par l'application mobile SFR&Moi. Dans la rubrique "Offre" vous trouverez l'onglet "Lancer le diagnostic de ma Box". La solution à la panne ou au problème avec votre téléphone sans fil. Bénéficiez de l'assistance Skype pour Skype-téléphone pour votre Tous les produits et restez connecté avec vos proches où que vous voyez. Téléphonie Freebox – problèmes de dysfonctionnement de la ligne Freebox. Si le téléphone ne permet pas de composer un numéro, assurez-vous qu’il n’y a pas d’interrupteur de tonalité dans une position incorrecte (par exemple au milieu entre deux positions). Bonjour,Je ne pense pas être la seule dans ce cas, mais je pose la question quand même ...Le 8 Juillet, je suis passée de l'ADSL (SFR) a la fibre (SFR).Le technicien qui a fait l’installation m'a dit qu'il fallait environ 48h pour que le téléphone fonctionne correctement.Je peux appeler, mais ne peux pas recevoir d'appel.3 jours plus tard, le téléphone ne fonctionnant toujours pas, j'appelle le 1023.On me répond que cela peut prendre un peu plus de temps, mais que d'ici 48h ca devrait être bon (histoire de "migration")Aujourd'hui, le 16, j'appelle a nouveau le 1023, vu que le problème n'est toujours pas résolu, et la, la personne que j'entends a peine, me dit qu'elle va "essayer" de faire remonter l'information sans me donner d'explication valable.Savez vous si il y a une autre façon de procéder afin que SFR me rétablisse complètement ma ligne telephone ?D'avance merci ! En cliquant OK, vous consentez à l’utilisation de cookies. Avec un téléphone filaire fixe ou sans-fil, ce problème ne se pose pas puisque la base de … Si elle tombait directement sur vos lignes, cela pourrait provoquer un départ d’incendie, couper votre ligne téléphonique et même vous tuer si cela se produit pendant que vous manipulez le téléphone ou toucher aux fils. J'ai aussi appelé le 1023, la première fois on me dit que c'est un problème général sur lequel ils travaillent, et qu'en attendant, ils peuvent mettre en place le transfert d'appel sur mon portable. ‎16-07-2020 Info : Mon téléphone fixe est … Probleme telephone fixe suite au passage a la fibre, Re: Probleme telephone fixe suite au passage a la fibre. Cet article a été rédigé avec la collaboration de nos éditeurs(trices) et chercheurs(euses) qualifiés(es) pour garantir l'exactitude et l'exhaustivité du contenu. 01 ... Pour résoudre en toute autonomie les problèmes de connexion sur votre box, utilisez l'application SFR & Moi. Rien ! Pour cela vous devez dans un premier temps télécharger l'application mobile SFR & Moi. toujours est-il que je regrette d'avoir quitter mon ancien opérateur pour venir chez SFR j'ai un engagement d'un an  je peux déjà dire que je renouvellerais  pas chez eux mon contrat, le Vous devez d’abord savoir si le problème se trouve sur un seul téléphone ou sur plusieurs et trouver les appareils connectés à la ligne, du répondeur au fax pour savoir d’où vient le problème. Vous allez peut-être devoir changer de routeur pour en avoir un qui fonctionne sur du 5 GHz. Il suffit qu’il y en ait une qui fonctionne mal pour que cela affecte les autres. Vol ou perte de mon mobile : comment réagir ? La décharge va être amplifiée si vous vous tenez sur une surface conductrice ou humide, si vous touchez les deux fils en même temps ou si une autre partie de votre corps est en contact avec un objet métallique, par exemple un tuyau, une conduite, un congélateur, etc. Le 8 Juillet, je suis passée de l'ADSL (SFR) a la fibre (SFR). Pour les frais d'installation, ils m'ont facturé 99€. Trouvez de l’aide pour configurer le réseau fixe, utiliser des services et résoudre des problèmes. Cela évite de voir la ligne consommer des ressources qui pourraient empêcher les autres utilisateurs d’avoir un service de bonne qualité. Si votre ligne de téléphone fixe ne fonctionne pas, vous devriez essayer de trouver le problème le plus vite possible. Je n'ai aucune tonalité dessus, le sav m'a dit que c'était un problème de branchement mais je ne vois pas comment le brancher autrement... J'ai un cable qui part de la base du téléphone … 11h29 ... Proximus rencontre effectivement des problèmes avec son réseau téléphonique fixe. Tutoriels interactifs pas à pas pour l’installation, le paramétrage et l’utilisation du Sunrise DECT Phone 2.0, du Fritz!Fon et du VoIP phone. ‎25-07-2020 Si vous pensez que le téléphone est cassé, demandez à un ami si vous pouvez l’amener chez lui pour le tester sur sa ligne.